购买与服务协议

1. 订单和套餐内容

套餐名称、单次或期限类型、金额、币种、活动价、服务期限与权益，以创建订单时页面展示并由服务端锁定的 SKU 版本和订单快照为准。活动价只在页面标明的有效期内适用，不改变本协议的服务和退款边界。

微信支付完成后，仅以平台服务端验证通过的支付结果为交易成功依据。页面截图、客户端提示或用户自行提交的付款状态不能单独作为交易成功凭证。

2. 服务启动与交付

支付经服务端确认后，平台按订单发放对应权益。深度分析任务在用户上传资料并主动点击“开始深度分析”后进入处理流程。平台在首次实际调用大模型并记录用量时，将该订单标记为“已使用大模型服务”。模型服务使用会发生 Token、计算、文档解析、存储和安全校验等资源消耗。

交付内容以套餐权益为准，可包括在线分析、优化报告、技术变更清单、配置文件或下载包。由于网络、目标网站状态、第三方模型或支付平台异常造成延迟时，平台将尽快恢复、重试或提供适当的补救方案。

3. 退款规则

• 未支付订单：用户可直接放弃支付，超时后订单自动失效。
• 已支付但未使用大模型服务：用户可通过项目工作台的自助入口提交退款申请，平台核对订单、任务和用量记录后处理。
• 已使用大模型服务：无论购买的是单次、月度还是年度套餐，只要已使用过一次大模型服务，自助退款入口即关闭，已使用的模型、计算和相关数字化服务不支持通过自助流程退款。
• 异常和法定例外：重复扣款、平台未履行已购服务、平台故障导致无法交付，或适用法律规定的其他情形，不因自助入口关闭而被排除。用户可联系运营人工提交证据并申请核验。
• 期限套餐：套餐权益发放后开始计算服务期。月度或年度套餐一旦有任何一次大模型服务用量，同样关闭自助退款入口；但不影响用户在异常或法定情形下联系运营核验。

用户可在“项目工作台 → 购买权益 → 对应已支付订单 → 申请退款”中填写原因并查看处理进度。提交申请不代表立即退款或停服；运营审核并经支付平台确认退款成功后，平台才撤销对应权益和订阅。符合退款条件的，原则上按原支付路径退回；具体到账时间取决于支付平台和金融机构的处理进度。平台有权为防止欺诈、重复退款或权益已消耗等情形核对支付、任务和交付记录。

4. 发票说明

平台自助开票入口暂未开放。如需发票，请在支付完成后通过平台公布的运营或客服渠道提交订单号、发票抬头、纳税人识别号（如适用）和接收方式。平台将根据实际交易、经营范围和适用法律处理开票申请。

5. 不自动续费

当前的微信支付订单是用户主动发起的单次付款，平台不会基于本次订单自动续费或自动扣款。套餐到期后如需继续使用，用户需重新选择套餐、确认当时的价格与协议并完成支付。如未来提供自动续费，平台将单独、显著告知周期、金额、取消方式并取得用户的另行同意。

6. 分析结果和效果边界

平台根据公开网站证据、用户主动提供的资料、确定性规则和已配置的模型生成分析与候选方案。结果仅供用户做技术和运营决策时参考，不构成对搜索排名、AI 收录、模型引用、流量、线索、收入或其他特定效果的承诺。用户应在部署前审核生成的文件和变更建议，并对自己的网站、业务和合规决策负责。

7. 用户资料与合法权限

用户应确保对提交的网站、产品资料、公司介绍和文档拥有合法权限，不得提交侵犯他人权利、违反法律法规或包含恶意指令的内容。用户不应在普通文档、表单、聊天或邮件中提交密码、Token、私钥等凭据。数据处理请参阅 《隐私政策》。

8. 其他服务与协议变更

全托管技术实施属于单独评估、单独报价和单独签约的特殊服务，不自动包含在平台套餐或订阅权益中；其验收、付款和退款以双方单独确认的服务合同为准。

平台可因业务、技术或合规要求更新本协议。已创建的订单关联用户下单时明确确认的协议版本；对用户权益有重大影响的更新将以合理方式提示。本协议未规定事项按适用法律法规处理。